Política de envío

Esta Política de Envíos aplica a todas las compras realizadas a través de www.banzitos.com.mx dentro de la República Mexicana.

Cobertura

Actualmente únicamente enviamos paquetes dentro de la República Mexicana.
No realizamos envíos internacionales.

Costos de envío

Si el monto de tu pedido es igual o superior a $699.00 MXN, tu envío será gratis.
Si el monto es menor a $699.00 MXN, el costo de envío será de $149.00 MXN o el que se especifique en el sitio web al momento de tu compra.

Los costos de envío pueden variar por promociones o cambios de tarifa. El costo vigente siempre será el que se muestre en el checkout antes de que confirmes tu pedido.

Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de que tu pago es confirmado y tu pedido es procesado y entregado a la paquetería.

Tiempos de tránsito estimados por zona:

CDMX y Área Metropolitana: de 3 a 5 días hábiles.
Guadalajara y Monterrey: de 3 a 7 días hábiles.
Resto de la República Mexicana: hasta 15 días hábiles.

Estos plazos son estimaciones y pueden variar por:

Disponibilidad de paquetería,
Altas temporadas,
Condiciones climatológicas,
Incidencias logísticas y causas de fuerza mayor.

Intentos de entrega y paquetes no entregados

En caso de no encontrar quién reciba el paquete en el domicilio señalado:

La paquetería dejará una notificación de entrega fallida.
La empresa de mensajería realizará hasta 2 intentos adicionales de entrega como máximo.

Si después de estos intentos el paquete no puede ser entregado:

Deberás contactar directamente a la empresa de paquetería encargada del envío para dar seguimiento conforme a sus políticas de paquetes no entregados.

Banzitos no es responsable por retrasos o incidencias derivadas de la imposibilidad de entrega por causas ajenas a nuestra operación (por ejemplo, dirección incorrecta, ausencia recurrente en el domicilio, falta de referencia, etc.).

Confirmación de pedido y seguimiento

Una vez realizada tu compra:

Te enviaremos por correo electrónico la confirmación de tu pedido y la validación de tu pago.
En caso de contar con número de guía o enlace de rastreo, te lo haremos llegar para que puedas dar seguimiento a tu envío.

Si no recibes tu confirmación de pedido en un plazo razonable, revisa tu carpeta de spam o promociones; si no aparece, escríbenos a hola@banzitos.com.mx.

Devoluciones y aclaraciones

Las devoluciones relacionadas con compras en línea están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestro sitio web.

Si tienes alguna duda, aclaración o necesitas ayuda con el seguimiento de tu envío:

📩 Correo electrónico: hola@banzitos.com.mx

Estaremos encantados de apoyarte.