Términos del servicio
Bienvenido a Banzitos. El sitio web disponible en www.banzitos.com.mx (el “Sitio”) es operado por Yummus Foods Mexico S.A.P.I. de C.V. (“Banzitos”, “nosotros”, “nuestro”), con domicilio fiscal en Circuito Arquitectos 33B, Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, C.P. 53100, Estado de México, México.
Estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) regulan el acceso y uso del Sitio, de la tienda en línea y del contenido informativo disponible. Al acceder, navegar o comprar en el Sitio, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el Sitio.
1. ALCANCE DEL SITIO Y SERVICIOS
El Sitio tiene como finalidad:
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Vender productos de Banzitos al consumidor final (“DTC”).
-
Ofrecer contenido informativo y de valor (recetas, artículos, recomendaciones, etc.).
El uso del Sitio es de carácter personal y no comercial.
2. CAPACIDAD Y CUENTA DE USUARIO
Usted declara que:
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Tiene mayoría de edad en su lugar de residencia; o
-
Cuenta con autorización de su madre, padre o tutor para usar el Sitio.
Usted es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
3. PRODUCTOS Y CONTENIDO
Aunque buscamos precisión en la información, los productos pueden presentar variaciones:
-
Los colores y apariencia pueden diferir según su dispositivo.
-
Las descripciones, disponibilidad y precios pueden cambiar sin previo aviso.
Toda la información y contenido del Sitio es informativo.
4. PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN
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Los precios están en pesos mexicanos (MXN).
-
Pueden modificarse sin previo aviso.
-
El precio vigente será el mostrado al confirmar la compra.
-
No todos los precios incluyen costos de envío; estos se calculan antes de pagar.
Usted acepta proporcionar información de pago válida y autorizada.
La emisión de facturas se realiza conforme a la legislación fiscal mexicana vigente.
5. PROCESO DE COMPRA Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
Un pedido constituye una oferta de compra.
Se considera aceptado cuando:
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El pago es autorizado y
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Banzitos envía el correo de confirmación.
Podemos rechazar o cancelar pedidos por causas como:
-
Errores de inventario o precio,
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Falta de autorización de pago,
-
Actividad sospechosa.
6. ENVÍOS, TIEMPOS Y RIESGOS
Trabajamos con paqueterías externas (Estafeta, DHL, FedEx u otras).
-
Procesamos pedidos en hasta 48 horas hábiles tras confirmar pago.
-
El tiempo de entrega depende exclusivamente de la paquetería.
Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados.
Una vez entregado el paquete a la mensajería:
-
El riesgo (daños, pérdida, retraso) se transfiere al comprador.
-
Banzitos no es responsable por fallas, retrasos ni errores de la paquetería.
7. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
7.1 Productos dañados o equivocados
Debe reportar dentro de 7 días naturales posteriores a la entrega a:
📩 hola@banzitos.com.mx
Incluya:
-
Número de pedido,
-
Fotos del producto y empaque,
-
Descripción del problema.
Podemos ofrecer:
-
Reposición,
-
Crédito o cupón,
-
Reembolso (según el caso).
7.2 Devoluciones por insatisfacción
Podrán aceptarse a discreción de Banzitos, siempre que:
-
El producto esté cerrado, sin uso y en perfecto estado,
-
Se solicite dentro de 7 días naturales,
-
Se cubran costos de envío de regreso (cuando aplique).
7.3 Procesamiento
Los reembolsos pueden tardar en reflejarse según el banco o método de pago.
Puede consultar nuestra Política de Devoluciones [ENLACE].
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio:
-
Marcas, textos, imágenes, videos, recetas, gráficos, diseños, interfaz, etc.,
es propiedad de Banzitos o sus licenciantes.
Queda prohibido copiar, modificar, distribuir o explotar cualquier contenido sin autorización escrita.
9. CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS
Al enviar comentarios, reseñas o sugerencias (“Contenido de Usuario”), usted otorga a Banzitos una licencia mundial, gratuita, perpetua y sublicenciable para usar dicho contenido.
Banzitos puede eliminar contenido que considere ofensivo, ilegal o que viole derechos de terceros.
10. HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS
El Sitio puede contener enlaces o herramientas de terceros.
Banzitos no controla ni asume responsabilidad por:
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Contenido de terceros,
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Privacidad,
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Seguridad, o
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Prácticas comerciales externas.
Le recomendamos revisar los términos de dichos terceros.
11. RELACIÓN CON SHOPIFY
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Todas las transacciones ocurren entre usted y Banzitos,
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Al comprar, usted libera de responsabilidad a Shopify.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra:
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Al usar el Sitio, usted reconoce haberlas leído y aceptado.
13. USOS PROHIBIDOS
No podrá usar el Sitio para:
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Actividades ilegales o fraudulentas,
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Infringir propiedad intelectual,
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Publicar contenido ofensivo o difamatorio,
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Introducir malware,
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Hacer scraping, ingeniería inversa o ataques al sitio,
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Suplantar identidades.
Podemos suspender su acceso por incumplimiento.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley:
Banzitos no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o pérdida de datos, ingresos o beneficios derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o de los productos.
La responsabilidad máxima de Banzitos quedará limitada al monto pagado por el pedido correspondiente.
15. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y sacar en paz y a salvo a Banzitos frente a reclamaciones derivadas de:
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Su uso del Sitio,
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Violación de estos Términos,
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Infracción de derechos de terceros.
16. MODIFICACIONES AL SITIO Y A LOS TÉRMINOS
Banzitos puede modificar o actualizar los Términos o el Sitio en cualquier momento.
El uso posterior del Sitio constituye aceptación de las modificaciones.
17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de México.
Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en el Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero.
18. CONTACTO
Para cualquier duda, comentario o aclaración sobre estos Términos, puede contactarnos en:
Nombre comercial: Banzitos
Razón social: Yummus Foods Mexico S.A.P.I. de C.V.
Correo electrónico: hola@banzitos.com.mx
Teléfono: +52 55 3458 5314
Dirección: Circuito Arquitectos 33B, Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, C.P. 53100, Estado de México, México
Sitio web: www.banzitos.com.mx